中公教育是国内大型的公共就业与再就业服务提供商,公司勇担时代使命,持续创造新的市场,以友善利他之心服务社会。面向广大知识型人群,中公教育主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块,主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。
1. 中公教育
2. 华图教育
3. 粉笔公考
4. 步知公考
5. 京佳教育
6. 腰果公考
7. 纵横公考
8. 上岸鸭公考
9. 知满天教育
10. 华政教育
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面试技巧:应急处突如何解
1.换位思考,表达歉意。要理解对方的境遇,认可对方的部分意见、感受、态度等。如在当下场合群众周末的事情未办理,延误自身办理事项的进度,可能会影响自身利益;如在周一聚集的周末尚未办理事项的群众在人数上会比较多,导致群众现场处理还是要等。这些都可能是群众当下不满的情绪来源,所以要理解认同群众的内心想法。
2.维护秩序需有方。不能单纯的靠面对面沟通来解决当下的混乱问题,人多拥挤,甚至还会影响正在办理业务的群众,所以必须“快准狠”。用大喇叭或大厅广播吸引注意,保证所有人都能听到;其次,还要做好有效的人员分流。借助安保人员的力量,借助其他工作人员的力量,做好登记,并划分出相应的等候区和业务办理区,引导群众办理。如此便能有明显的画面感,并且在解决的过程中力度到位。
重点:现场秩序可以根据现场氛围,场面混态势等选择面对面劝导、喊话、高音喇叭、大厅广播提醒等相关的语音劝说方式;不过在此类题目中,越是人群多,秩序乱的情况,越是面临着紧急重大的安全问题时,越需要我们静心思考,杜绝所有风险,此时可以考虑设置分隔带、拉起警戒线、放置路障等,如在高速道路发生安全事故一定要拉警戒线、放置路障等。
3.该题的重点在于既要解决现在群众难题的办理,还要继续推广语音系统。因此两手抓,而解决的源头信息要从群众反馈看。所以在解决上还是要告知办理业务的工作人员,在群众办理业务结束后可询问语音智能系统的具体细节性问题,群众的意见建议等,梳理整合语音智能系统在推进出现的所有问题,为后期优化只能语音接听系统做准备工作。最后联合系统开发部门,整合可线上办理业务,排除复杂性操作的业务,并在智能语音接听系统录入相关操作。
所以解决应急应变题型的时候,一看情绪,要共情;二看秩序,要有效针对控场;三解决核心问题,抓手就从题干问题的原因着手,按照轻重缓急依次解决。以上就是今天分享的小技巧,希望对大家有所帮助。
中公教育作为公职考试培训的佼佼者,其课程优势显著,主要体现在以下几点:
针对性强:中公教育的课程紧密围绕公职考试大纲设计,直击考试要点,帮助学员高效备考,减少无效学习时间。
体系完善:从基础知识讲解到实战模拟,再到考前冲刺,中公教育提供了一站式的课程体系,确保学员能够全面、系统地掌握考试所需知识。
实战演练:中公教育注重实战模拟,通过大量的真题演练和模拟考试,帮助学员熟悉考试流程,提高应试能力和心理素质。
名师授课:中公教育聘请了一批经验丰富的名师,他们不仅具备扎实的专业知识,还能传授高效的备考方法和策略,为学员提供有力的学习支持。
个性化服务:中公教育提供个性化的学习方案,根据学员的学习进度和薄弱环节,量身定制学习计划,确保每位学员都能得到最适合自己的辅导。
在线学习平台:中公教育拥有完善的在线学习平台,学员可以随时随地进行学习,打破了时间和空间的限制,提高了学习的灵活性和便捷性。
综上所述,中公教育的课程优势突出,能够为学员提供高效、全面的公职考试培训服务。
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